生活中的职场哲理:加粉丝还是加肉

发布时间:2019-10-18 生活中的职场哲理:加粉丝还是加肉

  

  9月中旬,斯图家私卖场的王经理,突然对罗晓公司的策划方案提出质疑,说店庆活动失败,顾客对“买就送”不满意,总说羊毛出在羊身上,是虚假赠送。

  于是卖场打回了原来的十一方案,让罗晓他们必须一周内重新策划一种方案。

  罗晓有些不明白,礼拜都是她精心挑选的家纺用品,非常精美,为什么顾客无法接受?

  “顾客就是上帝”,刘经理的一句话让他们策划部开始了加班进程。

  那天晚上9点多加完班后,便去公司楼下的牛肉汤店吃晚饭。因为是老顾客,老板见她来了,便按照她常吃的口味给她上了一碗。罗晓一边思考问题一边吃着,不一会,牛肉便吃完了,粉丝还剩下很多。罗晓心中有些不快,感觉老板给的牛肉太少了,粉丝太多了。正想着,便看到坐在她旁边一人的牛肉汤也被端了上来,只见他的总量也不过是自己吃剩的那么多。

  在回家的路上,罗晓突然醒悟,老板正是因为她是老顾客才给她加了这么多粉丝,而正是以为粉丝多了才显得牛肉少了。但是多加的那部分粉丝也吃不完——这正是他们为斯图家私卖场策划失败的原因!

  到家后,罗晓便打开电脑,调出原先的策划方案,发现虽然原先的赠品精美,但是并不是顾客想要的,就像牛肉汤中多加的粉丝一样。也可以说,不是从顾客的审美角度来挑选的。虽然顾客享受了“买就送”的优惠活动,但感觉是自己花钱买了一些并不实用的东西。所以,多顾客来说,加再多的粉丝也不如加少点的牛肉实惠。

  之前的方案并不需要大规模改动,罗晓只将“买就送”的部分修改了一下,将送家纺变成了送相应代金券。并计划在卖场一楼设置一个小的精品超市,将店庆时所剩的礼品全都集中到这里,顾客凭借代金券就可换购等值商品,也可以在够买其他家私时抵用现金。

  十一,斯图家私卖场果然生意火爆!


相关课程