当一个人内心太脆弱(太依赖别人也是一种内心不自信的表现)，无法承受自己负面情绪时，他会觉得自己的情绪都是别人的错，不愿意为自己的情绪承担责任，如果这样的人再经常盯着消极的方面，那就是典型处于“抱怨”水平的人。

企业培训中有一门课程叫做情绪管理，情绪管理即可以从承受负面情绪的能力、心态的积极性、有无反省三个角度，区分为五个水平：

抱怨

当一个人内心太脆弱(太依赖别人也是一种内心不自信的表现)，无法承受自己负面情绪时，他会觉得自己的情绪都是别人的错，不愿意为自己的情绪承担责任，如果这样的人再经常盯着消极的方面，那就是典型处于“抱怨”水平的人。

这类人眼睛总是盯着消极的方面，对自己不满、对他人不满，有很多负面情绪，但是又不愿意为自己的情绪承担责任，觉得都是别人的错，所以经常指责他人、抱怨环境，属于“怨天尤人”型的人。

自责

有些人，虽然也经常盯着消极的方面，对自己、他人、环境不满，有很多负面情绪，但是他会从自己身上找原因，觉得是自己表现不够好，会经常自责、内疚，又无法有效处理这些情绪，所以会经常陷在对自己的内疚、不满中，属于典型的自责、自卑型。

包容

有些人，虽然也经常盯着消极的方面，有很多负面情绪，但是他会从自己的角度反思，用有建设性的、对他人无害的方法宣泄情绪，不对他人、关系造成负面影响，也不会给自己过多的内疚和自责，他们可以合理区分情绪中自己的责任和环境的责任，并有效应对。

处于这个水平的人，虽然也会经常体验到负面情绪，因为经常盯着消极的方面，但是他可以以一种“包容”的心态有效应对，对自己包容、也对他人包容。

幸福

处于第四个水平的人，是一些充满正能量的人，他们总是盯着积极的方面，总是能从“负面”的经历中总结经验教训，偶尔有负面情绪，也能为自己的情绪承担责任，通过积极的方式有效宣泄，不对他人、关系造成影响，同时，他们宣泄的方式，很多时候还有助于培养彼此的信任感。

处于这个阶段的人，是具有良好“幸福能力”的人，他们可以有效应对自己的消极情绪，他们积极情绪比消极情绪多，是幸福的人。

充盈与爱

幸福之上，是那些看透人性、看透人生，不再向外寻求他人认可，而是向内寻求、自我充盈，同时将自己对他人的同理、爱“无阻碍”自然流露的人，他们在一言一行中尽是对他人的理解、包容与爱，任何与他们接触的人，都能从他们身上感受到温暖、爱，这类人，是圣人，是那些修为极高的人。