一般来说，小老板都是身兼数职，有很强的综合能力，通常担任着董事长兼任总经理、业务员甚至有时客串会计等职务。

　　在创业初始阶段，创业者没有经验、缺少资源和人手，老板通常是决策者和执行者，大事小事都是操心，实属被逼无奈。

　　当企业经过两三年的发展，公司已经初具规模，为什么小老板还自愿事必躬亲，亲自上阵?

　　很多中小企业很多都有这样的现象，每个人都很忙，但整体效率低下，很难找到原因，也不知如何改善。

　　1.流程不完善。

　　所谓流程，就是企业的运营基础。如果一个企业的效率低下，要检查企业的流程是否合理?是否还有改进的地方?可以改善的空间有多大?

　　流程系统不是简单的业务链条，而是复杂封闭的循环系统。检查系统流程本身运转是否流畅?如责任组长任性拒单等;运转链条是否断裂、堵塞，如现场抱怨擅自处理不上报;有没有冗余或者短缺的地方，如最终检查没有执行;流程是否格式化或者规范化，如跟单不规范，没有考核标准等。

　　流程是否符合企业的个性特色，即员工的言行举止和服务品质。这是企业的实力竞争手段。

　　2.检查管理制度是否支持流程内容，检查过严，大家会想法钻制度的漏洞，产生集体对抗，比如迟到一分钟就要扣钱，或者执行双重标准等。

　　如果制度过宽，就没有约束力。严宽是相对的，取决于价值取向。任何违背以顾客为导向和任性的制度都是不合理的。

　　3. 监管不到位会出现以下问题：

　　监管方法缺失，拉帮结派;监管错位越位，直属经理不管不问，老板一杆子到底;监管失职，明知作业不规范也要睁一只眼闭一只眼;监管者素质低，沟通能力太差，监管者本身处事不公正，没有原则等

　　4.员工素质不高

　　效率低下和员工的品质有关。一个高素质员工的工作效率是一般员工的两到三倍，甚至10倍以上，工作的质量也会高很多。

　　但在长期平均主义思想的支配下，同岗位员工之间的工资待遇不可能相差好几倍。工资待遇低，优秀的员工就会逐渐流失，留下一般的员工。留下的员工虽然非常努力，但企业的整体工作效率却很低下。用人要看质!

　　5.主管能力有限

　　由于管理者自身的能力有限，不会战略上的布局，也不会在战术上指挥调度协调，更不能很好地识人、用人，还不能有效地充分利用有限的资源，因此，就会错失战机，失败也是必然的。

　　主管不是用来打小报告的，而是用来解决、预防问题，实现目标的。

　　6. 倡导的企业文化有误

　　如果老板一直倡导“忙”文化，那么员工将为忙而忙，只做样子而不出结果也能做劳烦。有些老板就喜欢忙碌的员工，不喜欢闲着的员工。这样的老板不会问员工是否完成了任务，只看是不是在忙，然后拐弯抹角去表扬忙碌的员工，尤其是加班加点的员工。

　　员工忙得不可开交是因为能力不行，瞎忙，更有些员工故意做给老板看，反而受到老板的表扬，就会更加为忙而忙，形成忙而不出结果的氛围。这是因为员工考核没有以完成目标为导向。