一、调研： 对所授课企业进行分析，评估

二、授课：

    1.分组:为保证效果、增加授课趣味性、互动性、参与性，采用团队竞赛的培训方式。

2.现场思考：通过本次培训，您最想解决的问题是什么？

(一)理解管理

(二)管理者必备的核心管理技能要求

(三)自我管理之角色认知

(四)自我管理：高效沟通

(五)自我管理：时间管理

(六)自我管理：有效授权

(七)员工管理：部署培育

(八)员工管理：员工激励

(九)员工管理：绩效管理

(十)部门管理：团队建设

课程回顾与分享：学员的心得体会；学员的案例分享；老师的课程回顾与现场答疑

三、问卷（反应层面评估）：

1.培训项目结束时，立即通过问卷调查的形式，来收集受训人员对于培训项目的效果和有用性的评估。

2.依据授课内容，对学员听课后的感知情况，进行评价并统计。

3.问卷结果由对方汇总，并提供给培训讲师一份汇总版评估表。

 四、考试（学习层面评估）：

1.培训课程结束后，采用书面考试和课后作业的方式，考查学员对课程内容的实际掌握情况。

2.考卷结果由对方汇总，并提供给培训讲师一份汇总版。

3.作业部分是培训现场的延伸，引导学员通过所学知识结合工作实际，对作业题进行深入分析、思考。

五、跟踪（行为层面评估）：

1.培训项目结束后三个月，为行为改善期。讲师针对本次授课内容，提出行为层面的改善点，学员对照需改善点的差距，提出改善措施，并由企业跟进检查改善情况。

2.行为层面的评估是考查培训效果的最重要的指标，也需要企业投入较多的精力。